平安寄席
ヤフー天気予報で京都府南部は、昨日は「大雨」でしたが、今日は「雨」に変わりました。それでもかなり雨が降るようです。
「雨で行けないのでキャンセルさせてください」という電話がありました。「傘持ってないの？」という言葉を飲み込んでキャンセルを受け付けました。もちろんキャンセル料もいただきません。
地下鉄烏丸線国際会館駅３番出口から平安教会まで200メートル、歩いて３分弱で行けますよ。
平安教会は大規模改修で美しく生まれ変わりました。知らんけど。まだ見てへんから。クラウドファンディングでご協力いただいた方に感謝でございます。
今回から午後３時開演になりました。お間違えのないように。
第４回平安寄席
☆６月20日(土)15：00開演
🚇地下鉄烏丸線「国際会館」３番出口から徒歩３分
日本基督教団 平安教会礼拝堂(椅子席) 📞075-724-0711
「桃太郎」音紫 「寄合酒」米二 「あくびの稽古」まん我 「皿屋敷」米二 楽屋トーク有
💴予約￥3,000 当日￥3,500 👪ユース￥500
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📱080-5338-7331
📧PCから g-yan@yoneji.com
📧携帯から yoneji.k-yoyaku.0906@ezweb.ne.jp
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チラシ画像提示で予約料金にいたします。
キャンセルされた方へ。桂米二の落語はまたいつでも聴けますが、桂米二の「寄合酒」「皿屋敷」はもう聴けないかもしれませんよ。
この記事へのコメント
全体の印象として：この投稿は「雨でキャンセルする非常識な客 vs 我慢強い私」という構図を強く打ち出しており、自己憐憫と他者非難が前面に出ている。
本来なら「天候不良でお客様にはご迷惑をおかけしますが、安全第一ですので…」という顧客目線の対応が求められる場面で、逆に事業者側のフラストレーションを前面に出してしまった失敗例です。
総評：正直さは悪くないものの、感情のコントロールと表現の選び方が致命的に下手。これを「本音の投稿」と擁護する人もいるでしょうが、ビジネス、特に顧客を相手にする立場としてはかなりの減点。次に同じような投稿をするなら、24時間置いて冷静になってから書くことを強くおすすめします。
だそうです。
• 「『傘持ってないの？』という言葉を飲み込んで」「もちろんキャンセル料もいただきません」という表現が非常に問題。
• 飲み込んだことをわざわざ公表し、キャンセル料を「いただきません」と強調するのは、「私は我慢して親切にしてあげた」という上から目線の恩着せそのもの。
• 本来、顧客対応として「今回はキャンセル料免除します」と事務的に書くべきところを、わざと感情的に書くことで、自分を「寛大な被害者」として演出している。読む側に不快感を与える典型的な「善人ヅラ」。
2. 明確な当てつけ（passive-aggressive）
• キャンセル報告の直後に「地下鉄烏丸線国際会館駅３番出口から200メートル、歩いて３分弱で行けますよ」とアクセス情報を入れるのは、悪意のある皮肉としか読めない。
• 「雨でもこんなに近いんだから来られるでしょ？」というメッセージが透けて見える。
• 天気予報で「それでもかなり雨が降るようです」と自分で認めながら、この情報を並べるのは矛盾しており、客の安全や心理への配慮が完全に欠如している。
3. 顧客への共感・想像力の欠如
• 雨でキャンセルする理由を「傘がない」という単純なものに矮小化している。
• 遠方からの来場者、高齢者、子供連れ、着物・正装、荷物が多い人、体調不良、傘を忘れた以外の事情などを一切考慮していない。
• 小雨でも道が悪い、滑りやすい、荷物が濡れるなどの現実的な障害を無視した自分本位の視点が露骨。